Privacybeleid

Wij, GROUPE SEB en haar dochterondernemingen SEB International Service (SIS) en MOULINEX SAS nemen uw persoonlijke gegevens bijzonder serieus en trachten uw privacy te beschermen door middel van ons Privacybeleid dat van tijd tot tijd bijgewerkt wordt. De gewijzigde versie wordt op deze website gepubliceerd.

Dit Privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens die we van u bezitten en worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de bestaande wetgeving inzake gegevensbescherming in de EEG.

1 Over ons

MOULINEX SAS en SEB INTERNATIONAL SERVICE zijn eigendom van Groupe SEB.

Onder Groupe SEB worden alle bedrijven verstaan die direct of indirect verbonden zijn met SEB SA, Les 4 M, Chemin du Petit Bois, 69132 Ecully Cedex, Frankrijk Tel. 04 72 18 18 18 - fax 04 72 18 16 55

GROUPE SEB is 's werelds toonaangevende bedrijf op het gebied van kleine elektrische apparaten.

GROUPE SEB investeert om uw dagelijks leven te vergemakkelijken door middel van innovatieve, effectieve en eco-vriendelijk ontworpen producten.

GROUPE SEB, vertegenwoordigd in 120 landen, omvat 12 bekende merken: Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups, Lagostina, All Clad, Arno, Calor, Samurai, Seb, Panex, Mirro WearEver.

Voor meer informatie kan u terecht op onze website: http://www.groupeseb.com.

De MOULINEX ACCESSOIRES SHOP is de beste manier om de juiste toebehoren te vinden voor uw MOULINEX-apparaten.

De MOULINEX-website, ontwikkeld door GROUPE SEB is een site van de fabrikant. Dit houdt in dat de toebehoren die op deze website verkrijgbaar zijn originele producten zijn.

Dit garandeert :

• kwaliteit

• prestatie

• veiligheid

• perfecte aansluiting op uw MOULINEX-apparaat, waardoor het toestel langer meegaat

2 Hoe zamelen we uw gegevens in ?

• wanneer u rechtstreeks contact opneemt met ons via de website of de Consumentendienst om een vraag te stellen of om een artikel aan te schaffen

• wanneer we met u contact opnemen om uw vragen te beantwoorden, voor een na-verkoop-dienst of voor marketingmails

• door een derde partij of door een ander bedrijf dat deel uitmaakt van GROUPE SEB dat ons uw gegevens overgemaakt heeft

• door samenwerkingsverbanden met andere merken binnen en buiten GROUPE SEB.

3 Gebruik van uw gegevens

Gegevens die worden ingezameld via de sites van GROUPE SEB, onze Consumentendienst of de online ACCESSOIRES SHOP, worden gebruikt :

- om u te identificeren wanneer u met ons contact opneemt en om uw vragen zo precies mogelijk te kunnen beantwoorden,

- om de gepaste dienst na verkoop aan te bieden,

- voor de algemene administratieve afhandeling van uw bestelling,

- om andere interessante producten en diensten aan te bieden,

- om uw antwoord op onze offertes te bestuderen,

- voor het opsturen van nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen, gebruiksaanwijzingen, klanttevredenheidsenquêtes, uitnodigingen voor evenementen van de merken van GROUPE SEB, …

De geautomatiseerde inverzameling van gegevens is aangemeld bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), met name betrekking tot de gegevens die worden gebruikt in onze MOULINEX ACCESSOIRES SHOP door SEB INTERNATIONAL SERVICE onder het nummer 1246980.

Conform Artikel 38 en 40 van de wet van 6 januari 1978 terzake gegevensverwerking en vrijheid, heeft U het recht persoonlijke gegevens met betrekking tot de transactie, de correspondentie of het account in te zien en te verbeteren. Dit recht kan U uitoefenen :

• door te schrijven naar GROUPE SEB – Consumentendienst, Avenue de l’Espérance 25 te 6220 Fleurus

• door te mailen naar info.be@groupeseb.com

• door te bellen naar 070 233 159. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot donderdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u. Op vrijdag van 9u tot 12u. Gesloten op feestdagen.

• via het gedeelte “Mijn account” op www.moulinex.be

We treffen de nodige voorzorgsmaatregelen om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Bij het ingeven van uw persoonlijke gegevens, wordt het duidelijk gemaakt welke verplicht zijn en welke optioneel. Indien u geen gegevens opgeeft in een verplicht veld, is het voor onze diensten niet mogelijk uw aanvraag te verwerken.

Hierbij dient het volgende in acht te worden genomen:

Commerciële contacten beperken zich gewoonlijk tot één per maand en kunnen niet vaker voorkomen dan eens per week tenzij voor pertinente informatie. Alle bankgegevens worden verwerkt door de financiële organisatie Sogenactif die gebruik maakt van het SSL Secure Lock-protocol.

In uitzonderlijke gevallen, en met uw toestemming, kunnen we uw gegevens delen met derden, te weten:

• andere bedrijven die deel uitmaken van de GROUPE SEB zowel in binnen- en buitenland,

• serviceproviders die, in onze naam, diensten verwerken zoals creditcardbetalingen. Firma’s die gegevens beheren of logistieke ondersteuning verlenen,

• indien we door de wettelijke instanties worden gevraagd gegevens te verstrekken,

• ter preventie van fraude/verlies, bijvoorbeeld aan fraudepreventiebureaus.

Uw persoonlijke gegevens zullen nooit worden verkocht aan commerciële derde partijen buiten GROUPE SEB voor commerciële mailings.

4 Toegang tot en wijzigen of verwijderen van uw persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens door U verstrekt, worden, in principe, onmiddellijk vernietigd wanneer het doel waarvoor deze werden ingezameld bereikt is of niet meer relevant is.

We kunnen persoonlijke gegevens zo lang bewaren als redelijkerwijs noodzakelijk is, rekening houdend met onze behoefte vragen te kunnen beantwoorden of problemen te kunnen oplossen, relevante nieuwe diensten te kunnen aanbieden en te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van het toepasselijk recht.

Dit betekent dat we uw persoonlijke gegevens kunnen bewaren gedurende een bepaalde periode nadat u gestopt bent met het gebruiken van de diensten van de MOULINEX ACCESSOIRES SHOP site. Na afloop van deze periode worden uw persoonlijke gegevens gewist van alle systemen bij SIS.

5 In welk land kunnen mijn persoonlijke gegevens worden gebruikt?

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt in België en ook in Frankrijk, aangezien de hoofdkantoren van SIS en SAS MOULINEX daar zijn gevestigd. SIS en SAS MOULINEX treffen de nodige maatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

6 Cookies - Beleid inzake het gebruik van cookies

6.1 - Aanvaarding van cookies

Bij consultatie van de websites van GROUPE SEB kunnen cookies worden opgeslagen in uw webbrowser. Cookies zijn kleine computerbestanden die ons in staat stellen informatie te bekomen over bezoekers van onze sites. Deze cookies stellen ons niet in staat uw identiteit vast te stellen. Wanneer de gebruikerssessie afgesloten is, zijn de gegevens in de cookies niet meer toegankelijk voor MOULINEX SAS en SIS.

In de cookies wordt informatie vastgelegd over uw bezoek aan onze site, zodat uw volgende bezoeken nog vlotter kunnen verlopen.

Wanneer u gebruikmaakt van GROUPE SEB-sites, aanvaardt u deze cookies in overeenstemming met dit beleid. Indien u het gebruik van cookies niet aanvaardt, kan u deze uitschakelen door de aanwijzingen in dit document op te volgen.

6.2 - Algemene werking van cookies

Zoals hierboven uiteengezet, zijn cookies computerbestanden met gegevens die worden verzonden naar uw web- of mobiele browser op het moment dat u een website bezoekt. Bij elk volgend bezoek worden de cookies teruggestuurd naar de website van herkomst om uw bezoek aan de website soepeler te laten verlopen. Cookies zijn met name nuttig omdat ze ons in staat stellen de browser van de gebruiker te herkennen en de weergave daarop af te stemmen.

Cookies worden gebruikt voor verschillende doeleinden: om de navigatie tussen pagina's te versoepelen, om uw voorkeuren op te slaan, om u automatisch te herkennen, om u dadelijk te leiden naar producten die aan uw behoeften beantwoorden.

6.3 - Welk type cookies gebruiken wij op onze sites?

We gebruiken de volgende cookies:

• Operationele cookies : dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Deze cookies stellen u in staat toegang te verkrijgen tot beveiligde zones. Deze cookies zamelen geen persoonlijke gegevens in maar kunnen worden gebruikt voor marketing- of advertentiedoeleinden.

• Analysecookies : Deze cookies stellen ons in staat het aantal bezoekers aan onze site te tellen en te analyseren hoe ze op onze site navigeren. Ze helpen ons de werking van onze site te verbeteren. Alle informatie die door deze cookies wordt ingezameld is anoniem. Onze website maakt gebruik van cookies van Google Analytics. De informatie die wordt ingezameld door middel van Google Analytics-cookies wordt verzonden naar een host op servers in de Verenigde Staten, in overeenstemming met het privacybeleid van Google (te raadplegen op: http://www.google.com/intl/fr/policies/).

U kan de tracering van Google Analytics uitschakelen door een bezoek te brengen aan: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

• Functionaliteitcookies: Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u onze website bezoekt. Hiermee kunnen we de weergegeven inhoud aanpassen en uw voorkeuren onthouden, zoals de gekozen taal, regio, enzovoort. Alle gegevens die door deze cookies worden ingezameld zijn anoniem en worden gebruikt om de werking van onze website te verbeteren.

Meer informatie over de afzonderlijke cookies die we gebruiken en het doeleinde ervan, is te vinden in de volgende tabel:

Naam cookie Type Bron Gebruik

Analytisch __utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmz, Google analyse van verkeer en bezoekersgedrag

Drupal inspirations_search, has_j, DRUPAL_UID, SESS ***** Seb Actieve functie: onthouden van het gebruikte e-mailadres (ondersteuningsfunctie)

Xiti xtvrn, xtanxxxxxx Xiti analyse van verkeer en bezoekersgedrag

Delen op Facebook DATR, highContrastMode local, reg_ext_ref, ref_fb_gate, reg_fr_ref, wd Facebook Delen op Facebook

Delen op Google+ met test-cookie galX, GAPS, GoogleAccountsLocale_session, CheckConnectionTempCookie603, GoogleAccountsLocale_session Google Delen op Google+

Delen via Twitter _twitter_sess, external_referer, guest_id, pid, original_referer Twitter Delen via Twitter

6.4 - Cookies uitschakelen of verwijderen

U kan cookies uitschakelen door uw browserinstellingen te wijzigen in het menu "Opties" of "Voorkeuren".

We willen u er echter op wijzen dat u waarschijnlijk niet meer alle sites kan bezoeken indien u alle cookies uitschakelt in uw browser.

Met uitzondering van cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website, vervallen alle cookies na twee (2) jaar en worden zo permanent verwijderd.

Voor meer informatie over cookies en de wijze waarop u deze kan beheren en verwijderen, verwijzen we naar :

• de pagina "Help" van uw browser

• de pagina: http://www.allaboutcookies.org/fr/

7 Wat is spamming en wat is het standpunt van SIS betreffende spam-mails?

Spamming wil zeggen dat ongewenste e-mails worden verzonden die reclame of marketinggerelateerd materiaal bevatten zonder de toestemming van de geadresseerde.

MOULINEX en SEB INTERNATIONAL SERVICE verzenden geen spam-mails. Deze bedrijven maken geen gebruik van uw persoonlijke gegevens (inclusief e-mailadres) voor het sturen van e-mails met aanbiedingen of direct marketing. Uw contactgegevens worden niet doorgegeven zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Deze toestemming geeft u via "opt-in" (toestemmingsvakje aankruisen).