Laten we samen je Companion ontdekken!

Welkom bij je nieuwe Companion. We hebben al de belangrijkste informatie gebundeld zodat je je nieuwe toestel eenvoudig en met het volste vertrouwen kan gaan gebruiken. Ben je klaar om je bereidingen naar een hoger niveau te tillen?

undefined

Het is tijd om je nieuwe i-Companion Touch XL te installeren

Stap 1: Uitpakken

  1. Haal je Companion, welkomstboekje met video’s, receptenboek en accessoires uit de doos
  2. Plaats de kom op je toestel
  3. Lijn de twee pijltjes met elkaar uit om het deksel te vergrendelen
  4. Stop de stekker van het toestel in het stopcontact
  5. Installeer het gekozen accessoire in de kom
  6. Schakel je Companion in

Stap 2: Je nieuwe Companion schoonmaken

  1. Selecteer “Programma’s” en dan “Schoonmaken”
  2. Doe afwasmiddel in de kom en druk op “Start”
  3. Giet het water weg
  4. Spoel na het afkoelen alle onderdelen schoon, inclusief de afneembare pakking van de kom
  5. Bekijk voor meer hulp de videotutorial over het verwijderen van onderdelen

Stap 3: Je Companion met je wifi-netwerk verbinden

  1. Schakel je Companion in
  2. Druk tweemaal op OK
  3. Kies je persoonlijke wifi-netwerk, voer je wachtwoord in en druk op OK
  4. Kies je tijdzone en druk op OK

Stap 4: Een Moulinex-account aanmaken & koppelen

  1. Download de Companion-app
  2. Maak een account aan
  3. Verbind de app met je toestel
  4. Vul de gevraagde informatie in
  5. Voer de code die je hebt ontvangen in om de app met je Companion te verbinden
  6. Je bent nu klaar!
Medium-MOULINEX_I_COMPANION_ (20).jpg

Geniet van snelle toegang tot je Companion Touch support

  • Registreer je aankoopdatum
  • Controleer de duur van je garantie
  • Krijg snel toegang tot alle vragen en antwoorden met betrekking tot jouw toestel
  • Vind originele onderdelen en accessoires
  • En nog veel meer...

undefined

Een snelstartgids voor de i-Companion Touch XL

Maak kennis met de i-Companion Touch XL kookrobot waarmee je al je gerechten eenvoudig in één pot bereidt. Met digitale recepten die maandelijks worden bijgewerkt, was het nog nooit zo eenvoudig om gezonde gerechten te maken naar ieders smaak. Het intuïtieve touchscreen maakt koken tot een plezier en biedt stap-voor-stap begeleiding zodat een perfect resultaat keer op keer gegarandeerd is.

undefined

Begin bij de basis

Mijn allereerste recept

Kies een eenvoudig recept, zoals deze heerlijke Pizza Regina, om je Companion te leren kennen.

Verken de automatische programma's

Met de 14 automatische programma's kan je met één druk op de knop koken, sudderen, stomen, bakken, mengen, kneden en opkloppen.

undefined

De eerste keer schoonmaken

Voer eerst het programma “Schoonmaken” uit, en verwijder dan de onderdelen die veilig in de vaatwasser kunnen.

Ga een stapje verder

Experimenteer met de handmatige modus

Naast de automatische programma's kan je de handmatige modus kiezen om tijd, snelheid & temperatuur aan te passen.

undefined

Koken zonder het deksel

Vergroot het oppervlak met het XL basis verlengstuk - ideaal om grote stukken vlees of vis te bakken.

undefined

Eindeloze inspiratie met je Companion

Maak elke dag perfecte gerechten met het gebruiksvriendelijke touchscreen en de interactieve tutorials.

undefined
Ontdek meer video’s op YouTube.

Talloze mogelijkheden, telkens weer andere recepten

Met de honderden recepten die beschikbaar zijn op één scherm, maakt Companion van jou nog een betere kok.

FoodPrep-ProductGuidance-Media015.jpg

Haal alles uit je Companion met de bijkomende accessoires

Ontdek ons assortiment Companion Touch-accessoires voor moeiteloze voorgerechten, hoofdgerechten en desserts.

Stoomkoker XF384B10

Doe meer met uw Cuisine Companion!

149,99 €

Stoomkoker XF384B10

Minikom + boekje met 4 recepten XF38AE10

Ideaal om kleine hoeveelheden te bereiden.

119,99 €

Minikom + boekje met 4 recepten XF38AE10

Minikom + 4 babypotjes + 20 recepten XF387E10

De ideale maat om uw babymaaltijden te bereiden!

139,99 €

Minikom + 4 babypotjes + 20 recepten XF387E10

Garde met dubbele rotatie XF38J010

Daarmee lukt al uw gebak!

69,99 €

Garde met dubbele rotatie XF38J010

 Groentesnijder XF383110

Helpt u bij al uw bereidingen.

119,99 €

 Groentesnijder XF383110

Stoombak MS-0A19337

Grote inhoud voor familierecepten

10,20 €

Stoombak MS-0A19337

Gebakset Companion XF389010

Inspirerende recepten: zoete gebakjes, individuele porties, hartige desserts

149,99 €

Gebakset Companion XF389010

Transporttas Companion XF38L810

Referentie permanent uitverkocht

Transporttas Companion XF38L810

Kom + delsel + aandrijfas XF38CE10

Maak je leven makkelijker !

229,99 €

Kom + delsel + aandrijfas XF38CE10

Hoe onderhoud je je Companion Touch?

Ontdek ons onderhoudsadvies voor de Companion Touch en lees onze tips voor een langere levensduur. Als je je Companion Touch goed onderhoudt, kan je er langer van genieten.

undefined

Hoe maak je je Companion Touch schoon?

De kom, de accessoires, het stoommandje en alle onderdelen van het deksel mogen in de vaatwasser. We raden af om de schroef en de pakking van de kom in de vaatwasser te doen.

Hoe ontkalk je de bodem van de kom?

Giet 100 ml witte azijn in de kom met de schroef en laat 1 uur staan. Giet dan de kom leeg, verwijder de schroef en de pakking ervan, en spoel alle onderdelen schoon met zuiver water.

undefined

Hoe update ik mijn product?

Als jouw toestel is verbonden met je wifi en er is een update beschikbaar, dan zal het toestel je voorstellen om de update uit te voeren. Je kan via je instellingen aangeven om dat direct of later doen.

undefined

Tips & tricks

Je kan de bodem en de binnenwanden van het mandje bedekken met bakpapier om bijvoorbeeld een omelet, frittata, vis, wit vlees... te bereiden met het stoomprogramma.

Help! Ik heb een probleem…

Heb je een probleem met je Companion Touch? Voor elke vraag hebben wij een oplossing! Je kan de antwoorden vinden in onze online FAQ, maar ook in de gebruikshandleiding en de gebruikersgids. Aarzel niet om contact op te nemen met de Klantenservice wanneer je het antwoord op je vraag niet kan vinden.

Hoe verbind ik mijn toestel met mijn WiFi netwerk?

Scroll op het hoofdscherm door de tegels en druk op “Instellingen”. Kies dan “Wifi-instellingen” en “Wifi inschakelen”.

Selecteer jouw wifi-netwerk (de naam van je modem) en voer je wachtwoord in (de code die op het label van je modem staat).

Ik krijg mijn Companion niet aangezet.

  1. Controleer of het toestel niet in stand-by staat door op de ronde knop in het midden (onder het touchscreen) te drukken.
  2. Zorg dat de voedingskabel goed in het stopcontact zit.
  3. Als het toestel goed is aangesloten, verwijder de stekker dan gedurende 15 tot 20 seconden en stop hem opnieuw in het stopcontact.

Als het probleem aanhoudt, breng uw product dan naar een bevoegd servicecentrum.

undefined

Hoe sluit ik de weegschaal aan op mijn robot?

  1. Druk op de toets “Weegschaal” net onder het touchscreen van je robot.
  2. Zet je weegschaal aan, druk op “OK” en ze zal automatisch zoeken naar een toestel om verbinding mee te maken. De toestellen hebben even nodig om elkaar te vinden en verbinding te maken.
  3. Zodra het scherm op je weegschaal blauw wordt, is ze verbonden met je toestel. Het Bluetooth-logo zou naast het wifi-logo moeten verschijnen.
undefined

Herstelbaarheid & garantie

Moulinex zet zich in om zijn producten in heel Europa gedurende 10 jaar te herstellen. Het behoud van ons milieu en de strijd tegen verspilling gaan ons namelijk na aan het hart.

Moulinex kan jouw product zowel tijdens als na de garantieperiode herstellen. De Moulinex-garantie dekt enkel huishoudelijk gebruik. Hij dekt geen professioneel of commercieel gebruik. Download het document en lees onze garantievoorwaarden.

Komt uw product in aanmerking voor 15 jaar reparatie?

Contacteer ons

Onze klantendienst is beschikbaar voor alle vragen met betrekking tot je Moulinex-product of een dienst. Je kan ons tijdens de openingsuren telefonisch bereiken of rechtstreeks via de chat die rechts onderaan op je scherm wordt weergegeven. Aarzel niet om ons team te contacteren via het formulier, wij zullen je vraag zo snel mogelijk behandelen.

Via telefoon

071 82 52 60 (lokaal tarief) Van maandag tot vrijdag, van 9u tot 19u

PHONE-NEW-EXPERIENCE.png

Contactformulier

Vul het formulier in en u ontvangt binnen de 48 uur een antwoord.

MAIL-NEW-EXPERIENCE.png

Chat

Klik op de chat-knop onderaan rechts op je scherm om een gesprek met een van onze medewerkers te beginnen.

TCHAT-NEW-EXPERIENCE.png